I. Postanowienia ogólne

1. Polityka prywatności określa zasady zbierania, przetwarzania i przechowywania danych osobowych Użytkowników (Klientów) niezbędnych do realizacji zamówień oraz świadczenia usług drogą elektroniczną za pośrednictwem serwisu internetowego www.sklep.jerzy.info.pl (dalej: Sklep).

2. Sklep zbiera wyłącznie dane osobowe niezbędne do zawarcia umowy sprzedaży, realizacji dostawy, obsługi reklamacji oraz (opcjonalnie) komunikacji marketingowej.

3. Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO) oraz ustawą o ochronie danych osobowych z dnia 10 maja 2018 r.

II. Administrator danych

Administratorem danych osobowych zbieranych poprzez Sklep jest Lidia Nieboras prowadząca działalność gospodarczą pod firmą P.P.H.U. „Jerzy” Lidia Nieboras z siedzibą w Dzięgielowie, ul. Graniczna 3, 43-445 Dzięgielów, NIP: 548-144-87-21, REGON: 072256373, adres e-mail: sklep@jerzy.info.pl (dalej: Administrator).

III. Cel i podstawy prawne zbierania danych

Dane osobowe wykorzystywane są w następujących celach:

1. Realizacja zamówienia i umowy sprzedaży – przetwarzanie jest niezbędne do wykonania umowy (wysyłka towaru, wystawienie dokumentu sprzedaży) [Art. 6 ust. 1 lit. b RODO].

2. Obsługa konta Użytkownika – prowadzenie historii zamówień oraz ułatwienie kolejnych zakupów [Art. 6 ust. 1 lit. b RODO].

3. Obowiązki księgowe i podatkowe – wystawianie faktur i przechowywanie dokumentacji wymaganej prawem [Art. 6 ust. 1 lit. c RODO].

4. Obsługa reklamacji i zwrotów – rozpatrywanie zgłoszeń z tytułu rękojmi lub odstąpienia od umowy [Art. 6 ust. 1 lit. b i c RODO].

5. Komunikacja z Klientem – formularz kontaktowy, obsługa zapytań dotyczących produktów [Art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes].

6. Marketing i Newsletter – przesyłanie informacji o promocjach (wyłącznie po wyrażeniu odrębnej zgody) [Art. 6 ust. 1 lit. a RODO].

7. Cele analityczne i statystyczne – badanie ruchu na stronie i poprawa jakości serwisu [Art. 6 ust. 1 lit. f RODO].

IV. Rodzaj przetwarzanych danych osobowych

Administrator przetwarza następujące dane:

• Imię i nazwisko,

• Adres zamieszkania / Adres do wysyłki,

• Adres e-mail,

• Numer telefonu,

• W przypadku firm: Nazwa firmy oraz NIP,

• Historia zamówień i dane dotyczące płatności.

V. Okres przetwarzania danych osobowych

Dane osobowe będą przetwarzane przez okres niezbędny do realizacji celów:

1. Dane dotyczące zamówień: przez okres 5 lat licząc od końca roku kalendarzowego, w którym upłynął termin płatności podatku (zgodnie z przepisami skarbowymi).

2. Konto Użytkownika: do czasu usunięcia konta przez Użytkownika.

3. Dane marketingowe (newsletter): do momentu wycofania zgody przez Użytkownika.

4. Dochodzenie roszczeń: do czasu przedawnienia ewentualnych roszczeń wynikających z umowy (zgodnie z Kodeksem Cywilnym).

VI. Udostępnianie danych (Odbiorcy danych)

Dane osobowe Klientów mogą być przekazywane podmiotom zewnętrznym, z którymi Administrator współpracuje w celu realizacji zamówienia:

1. Firmy kurierskie i transportowe (np. GLS, UPS) – w celu dostarczenia przesyłki.

2. Operatorzy płatności – w celu umożliwienia opłacenia zamówienia online.

3. Biuro rachunkowe – w celu obsługi dokumentacji finansowej.

4. Dostawcy usług IT – podmioty obsługujące hosting Sklepu oraz systemy informatyczne.
   Dane nie są przekazywane poza teren Europejskiego Obszaru Gospodarczego (EOG).

VII. Prawa Użytkowników

Każdy Użytkownik ma prawo do:

1. Dostępu do swoich danych oraz otrzymania ich kopii.

2. Sprostowania (poprawiania) danych.

3. Usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”).

4. Ograniczenia przetwarzania danych.

5. Przenoszenia danych.

6. Sprzeciwu wobec przetwarzania (gdy podstawą jest prawnie uzasadniony interes).

7. Cofnięcia zgody w dowolnym momencie (bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania przed jej cofnięciem).

W celu realizacji powyższych praw należy skontaktować się pod adresem: sklep@jerzy.info.pl.
Użytkownikowi przysługuje również prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO).

VIII. Pliki cookies i dane eksploatacyjne

1. Sklep wykorzystuje pliki cookies (ciasteczka) do prawidłowego działania strony (np. zapamiętywanie zawartości koszyka), celów statystycznych oraz marketingowych.

2. Klient może w każdej chwili zmienić ustawienia dotyczące cookies w swojej przeglądarce internetowej. Wyłączenie plików cookies niezbędnych może jednak utrudnić lub uniemożliwić składanie zamówień.

3. Sklep może korzystać z narzędzi analitycznych (np. Google Analytics) w celu optymalizacji oferty.

IX. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji

Dane Użytkowników nie są wykorzystywane do zautomatyzowanego podejmowania decyzji, które wywoływałyby skutki prawne wobec Klienta. Możliwe jest stosowanie profilowania w celach marketingowych (np. wyświetlanie reklam produktów podobnych do wcześniej oglądanych), o ile Klient wyraził na to zgodę.

X. Postanowienia końcowe

1. Administrator stosuje środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę przetwarzanych danych osobowych odpowiednią do zagrożeń.

2. Administrator zastrzega sobie prawo do zmiany Polityki Prywatności w przypadku zmian w prawie lub funkcjonalności Sklepu.

3. W sprawach nieuregulowanych obowiązują przepisy RODO oraz powszechnie obowiązujące prawo polskie.